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面试时自我介绍
面试时自我介绍(通用15篇)
初到一个新的环境,时常需要用到自我介绍,自我介绍有助于自我宣传、自我展示。那么自我介绍应该包括什么内容呢?以下是我为大家收集的面试时自我介绍,希望对大家有所帮助。
面试时自我介绍1
大家好,本人XXX,我是一个实事求是、不浮夸的人。喜欢参与团队工作与集体活动。重视自身素质培养。软件开发基础扎实,对编程充满热情,学习能力强,能快速掌握新技术。
在校期间,曾获午20xx—20xx学年度 优秀团员,20xx—20xx学年度 丙等奖学金,20xx年9月份 军训优秀个人。曾是系学生会干事,在通过与其他干事的合作,主要对学生宿舍公共卫生、宿舍文化、晚归等进行监督管理,评定优秀寝室,不定期组织学生活动(寝室篮球赛、跳蚤文化市场等)
实习期间就职于金融事业本部,部门业务涉及全国数省的农村信用社核心业务系统、城市商业银行支付系统以及外围辅助服务系统。我一直在广东四地市的农信社做软件开发工作。先后参与了广东省四地市的银行卡系统、综合业务系统卡改造、电话银行系统、自助终端系统等的开发和实施。相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!希望我能够为贵公司贡献自己的力量!
面试时自我介绍2尊敬的各位、各位评委老师:
通过考试,今天,我以本岗位笔试第一的成绩进入了面试。对我来说,这次机会显得尤为珍贵。
我叫***,今年27岁。1997年7月我从**师范学校艺师美术专业计划内自费毕业。由于从97年起国家不再对自费生包分配,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好,当时河西马厂完小师资不足,经人介绍,我在该完小担任了一年的临时代课教师。
回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然代课工资很低,但听着同学们围在身旁“老师”、“老师”的叫个不停,看着那一双双充满信任的眼睛,那一张张稚气的小脸,生活中的所有不快都顿时烟消云散了。我原想,即使不能转正,只要学校需要,就是当一辈子代课教师我也心甘情愿。不料,1998年起国家开始清退临时工和代课教师,接到了学校的口头通知后,我怀着恋恋不舍的心情,悄悄地离开了学校。
今天,我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手,当一名光荣的人民始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心,更多了一份成熟和自信。
教师这个是神圣而伟大的,他要求教师不仅要有丰富的知识,还要有高尚的情操。因此,在读师范时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到除擅长绘画和书法外,还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师,身正方能为范”,在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。
假如,我通过了面试,成为众多教师队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量。
面试时自我介绍3中午吃饭的时候接到中集的面试通知,下午5:30,在白玫瑰大酒店,抓紧时间洗个澡,换上西装,由于是应聘的质量工程师,于是抓紧时间看质量工程,从网上又找到QC七大手法,仔细的看。开始后悔当初为什么不好好学质量工程,搞得自己这么狼狈。
面试的时候我们几个中我是最后一个,先出来的告诉我要用英语面试并且有自我介绍,我赶紧和女朋友一起准备英文自我介绍,没有带纸,只好写在报纸的空白处,写了大概有200多字,于是在仅有的时间背熟,其间认识了武大的一名研究生,很搞笑,一来就安慰我不要紧张,大概他看到我在门外来回走,以为我紧张,他那知道我是在背英文自我介绍。
终于等到了面试,是个很有魅力的成功男士面试我,先给我看了昨天的考试结果,只得了62分,英文只对了四道题目,汗颜。。然后是自我介绍,我有意放慢速度,尽量让人家看不出我是再背诵,他用英文问了些质量的概念。如影响质量的因素和自己的性格,还涉及到了家庭和个人的职业规划,问了些对teamwork的理解并举例说明,大约15分钟后,面试结束。结果会再三周之内通知的。感觉还好,自己的英文到说的时候还是能说出来的,呵呵!
面试时自我介绍4尊敬的学校领导:
您好!
真诚地感谢您在百忙之中翻阅我的这份求职材料!这里有一颗热情而赤诚的心渴望得到您的了解与帮助。在此,请允许我向您毛遂自荐。
我叫,现年30岁。20xx年毕业于大学汉语言文学教育专业。并于大学期间取得师范大学汉语言文学专业的自考本科文凭。毕业后先后在XX市XX县六合小学和青山小学从事语文教学工作。现为中学二级教师。
参加工作以来,我努力做好语文教学工作。20xx年被学校评为优秀班主任。下面我从教学、教育和教研以及继续教育四个方面想您介绍一下自己。
一、教学方面
从教以来,本着对学生负责、对学校、对党和国家负责的精神,以全部精力投入到教学中去。得到了领导和学生家长的认可,也受到了学生的尊敬。20xx年秋,获片区初中历史竞教二等奖;20xx年秋,被六合乡党委评为优秀教师称号;20xx年秋,获学校语文竞教二等奖;20xx年秋,所讲《老王》一课获一等奖。特别是我在担任小学女王老师期间,我在日常教学上,开展丰富多彩的教育活动,提高课堂效果和教学质量。
(一)认真备课
认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前作好充分的准备,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点。
(二)增强上课的条理和层次感
在课堂上,我特别注意讲课的条理,遵循循序渐进的规律,讲课时由浅入深,注重调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主观能动作用,尽量让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师尽量讲得少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
(三)认真批改作业,作好课后辅导
课后,对不同层次的学生进行相应的辅导,辅导的同时注意激发学生的求知欲望,加大了后进生的辅导力度,起到了较好的效果。
付出总有回报,20xx年11月,获XX市市级骨干教师称号;20xx年春,获学校语文竞教比赛一等奖。
二、教育方面
作为一名老师的我,一直努力做学生的知心朋友。深入学生中问,与学生一起玩乐,了解学生的心理,了解学生的需求。我爱教育事业,我爱我的学生,学生的进步和成功是我最大的快乐。我认真教学,认真批改,时时刻刻按“四精四必”处理好学生作业,并对潜能生进行重点辅导,总是让每一个学生都学会了并理解消化了才肯罢休。我还非常注意学生的学习进度和成效,每次考试和批改作业后都要对学生一阶段的学习进行讲评总结,与学生进行交流。在办公室里,总是有我与学习交流学习的身影。对学生提出的问题都一一耐心解答,与学生建立了良好的教学关系。20xx年—20xx年我一直担任班主任工作,所带班级学习成绩优秀。20xx年、20xx年连续两年被学校评为优秀班主任。 20xx年被六合乡党委评为优秀教师。20xx年在少儿百科知识竞赛中获指导奖。
三、教研方面
20xx年——20xx年一直担任学校语文教研组组长一职,多次组织学校老师学习先进的教育理论和教学经验,并积极开展校级教研工作。组织学校老师开展送课下乡活动,到外校、外县取经学习他人先进的教学方法和优秀的教育理念。
四、继续教育
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的`一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。20xx年,到县上继续教育培训中心参加培训。20xx年获得高级教师资格认定。20xx年参加职业技能培训考试。
鉴于毕业6年来的教育、教学实践经历,相信自己能从事好小学语文教学工作和班主任工作。如果您能给我一个发展的机会,我一定会以一颗诚挚的心、饱满的工作热情、勤奋踏实的工作作风、快速高效的工作效率回报贵校。
手捧菲薄求职之书,心怀自信诚挚之念。我期待能成为贵校的一名语文教师!
最后,诚祝贵校事业发达、蒸蒸日上。
面试时自我介绍5尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,是一名XX大学系XX届毕业生。经过四年的认真学习和不懈努力,我已具备了系统的专业知识和一定的教学实际能力,现在正准备以高昂的热情与所学的知识投入到社会之中,服务于教育事业,实现自身的价值。贵校良好的管理体制,浓厚的教学氛围和积极进取的精神使我将其作为自己的首选目标,相信在贵校领导的帮助指导下,通过自身的努力,我会成为一名合格的人民教师,希望贵校能给我提供一个施展才华的机会!
我的家乡在,纯朴的乡情给予了我善良的品质,艰苦的条件培养了我知难而上乐观自信的精神。这些都令我获益良多。
大学的四年时光里,我本着自强不息,学以致用。在思想方面我积极向党组织靠拢,关心集体,团结同学,并加入“”协会,多次参加了义务劳动和社会活动。同时我也积极参加中小学实践教学,足球赛等课外活动。力求使自己成为高素质的复合型人才!我相信命运之神会垂青有准备之人,回首过去深感母校培育之恩,注目将来唯有以学识与真诚回报祖国的教育事业。我将以爱心,热心,敬业之心来实现自己的奋斗目标:做一名合格的人民教师。我或许不是令您满意的,但我相信依靠努力,我将成为最合适的!我或许不是最优秀的,但我会自强不息,我是有潜力的!最后,诚挚希望贵校能够垂惠!
面试时自我介绍6热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手潜力。良好协调沟通潜力,适应力强,反应快、用心、灵活,爱创新!
提高自我,适应工作的需要。所以我期望找一份与自身知识结构相关的工作,具有必须的社会交往潜力,具有优秀的组织和协调潜力。
在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作潜力。熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和职责感使我能够应对任何困难和挑战。
面试时自我介绍7各位考官:
上午好!
通过考试,今天,我以本岗位笔试第5的成绩进入了面试。对我来说,这次工作机会显得尤为珍贵。
我叫xx,今年25岁。xx年7月我从x学院x系毕业。由于x原因,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好,当时xx(原因),经人介绍,我在xx单位有了x的工作经历。回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然工资很低,但听着别人对我工作的赞美,看着那一双双充满信任的眼睛,我心里充满报幸福与甜蜜。我原想,即使不能转正,只要单位需要,就是当一辈子临时工我也心甘情愿。
今天,我想通过此次考试重新走上工作岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手,当一名银行职员终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,更多了一份成熟和自信。银行职员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。
假如,我通过了面试,成为众多银行职员队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量,决不辜负银行工作者这一职业。
面试时自我介绍8尊敬的各位领导,大家上午/下午好,很高兴能够参加此次面试,让我获得了这个向各位领导学习、同时也展现自我的一个机会!
我叫**,来在****,在校****专业,主要是******方向知识,虽然我的专业和销售没有之间的联系,但是我在校三年期间的非常丰富的实践经验,就完全是为了销售这份工作而准备的。
我曾经担任过中国移动的校园推销人员、在整个团队有过非常突出表现的业绩,也因此获得额外的奖励,做过英语学习报的校园代理,与我的同学有过非常好的团队合作,而且很有趣的是,我也曾开过网店摆过地摊,从调查市场,寻找货源,找合作伙伴,到最后的销售,整个过程都让学习我到非常非常多的知识,当然这个小小的投资,最后也让我赚到了一笔还蛮丰厚的生活费!
我觉得做市场的人就是要有学识、有见识、有胆识、而且还要有激情、有野心,作为一名初出茅庐的大学生,我认为自己是学识还可以,见识比起在座个人远远不够,但是百分之百的投入和激情,是我对工作的承诺,而今天站在这里就体现了我的野心!
我爱我自己!但我更希望能够得到各位的欣赏!
面试时自我介绍9大家好!我叫XX,是XXX大学XX专业的一名学生,我是一个认真负责、成熟稳重的人,我在大学里学习了丰富的知识,锻炼了能力,为我的就业之路打下了一个好基础。
在学习方面,本人刻苦努力,虚心好学,对于专业知识兴趣浓厚,善于思考和分析,具备一定的专业知识运用能力,在大学期间获得XX等奖学金和XX等荣誉。我的英语基础良好,已获得了大学英语XX级证书。
在工作方面,本人在大学里曾先后担任XXX等职务,工作认真负责。此外,在担任XXX期间能及时圆满地完成XXX交给的各项任务,在工作能力得到锻炼的同时使自己的党性修养得到了提高,形成了工作踏实的作风。本人性格开朗,善于交往,和老师同学都形成了良好融洽的人际关系。具有很好的团队精神意识。
在社会工作经历方面,我以前做过XXX,所以对XXX有一定的经验。此外,我在XXX工作过,对XXX有一定的心得。我奉行态度决定一切的原则,我相信只要踏踏实实的做好每一个细节,服务好客户,通过自己的不懈努力,一定会在拥有出色的工作业绩。
本人希望能学以致用,作为21世纪综合性人才,我也十分愿意尝试其他类型的工作,就像贵单位的编辑职位,我是非常中意并愿意努力去胜任的。希望贵公司能够给我这次机会,我将不胜感激。
面试时自我介绍10尊重对方,善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
在学习上,系统掌握服装设计、服装结构工艺及服装经营管理理论知识和实践能力,谙透服装学科的基本理论和基本知识,受到服装设计方法和成衣结构工艺方面的基本训练。为了能够使自己步入社会以后,游刃有余,我积极参加学校和班级组织的各种活动,并将同学关系处理融洽。
自学能力强,善于思考,吃苦耐劳,有良好的沟通能力,善于与他人相处,富有团队合作精神,热爱运动。但人非完人,自己在某些方面还是有一定的不足,比如知识,社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的,我也正朝着这个方向努力!能吃苦耐劳,愿从基层做起;以集体利益为第一原则,遵守公司的规章制度
我叫应届毕业生XX,今年20岁,以下便是本人的自我介绍:
在师友的严格教益及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了经济学、管理学等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作C语言,VB等计算机办公软件。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
在激烈的人才竞争中,虽然我只是一名大专生,没有许多大学生的知识渊博,但我有颗真挚的心和拼搏进取的精神,愿为贵单位贡献一份自己的力量,为了更好地为贵单位服务。
虽然我刚从大专学校毕业,没有实际的工作经验,但我相信像贵单位那样重能力、重水平、重开拓,有远见的单位,一定能把能力、水平与经验等同视之。给新人一个显身手的机会,希望贵单位能给我一个机会,能考虑我,我迫切希望早日成为贵单位的一员。
有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。
我热爱我所选择的会计专业,殷切地希望能够在您们的带领和指导下,为这份事业,为您们贡献自己的一份力量,并且在工作的过程中不断提升自我,发挥专长,实现人生价值。机会留给有准备的头脑,而我已经做好准备了。希望您们能给我这样一个机会。无论您们最后是否选择我,都请接受我最诚挚的谢意!
在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取。如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值,争当工作精英,做合格的员工。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。
在大学里我的主修课程是:机械制图、机械设计、机械制造、数控加工技术、电子电工、PLC、金属工艺学等。运用的软件是:AUTO CAD、PRO/E绘图软件。
我有较好的计算机知识和应用能力,能熟练的进行windows 20xx和linux操作,并能使用vb,delphi等语言编程。能运用网页三剑客photoshop等软件进行相关工作。
如我有幸成为贵单位的一员,将严格遵守单位的各项规章制度,发挥自己的聪明才智,开拓创新,创造业绩,以报答贵单位对我的信任!
过去的已成为过去,未来需要我自已亲手去创造。我热爱检验事业,殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣事业添砖加瓦,并在工作中不断学习、进步。相信我!我会尽心尽责,尽我所能,让贵医院满意,让患者满意。
面试时自我介绍11我叫***,是***师范学院计算机应用专业的一名应届生。我有期望,有希望,有信心去面对这份即将来临的工作。
***师范学院计算机系是我们学院有实力、教学质量最优异的系别之一,在师范学院浓郁的学习环境下,我的知识能力得到了很大的提高。 在学好专业课的同时,我勤练网络技能,有较好的应用能力,掌握了网络编程和网络学的许多知识,在假期从事的家教工作中加以运用。在实习期间,我思索进取、课件制作和软件制作,在网络编程上取得了很好的成绩,得到了校领导和指导老师的好评。
我期望有一个合适的平台,用我的热情和智慧去全力开拓、耕耘。用“心”去面对一切,必然能不断战胜自己、超越自己,逐步走向成功。
面试时自我介绍121、切忌用“我”这个字眼
这就很容易给面试官留下你以自我为中心自私自利的印象,因此在做自我介绍的时候一定要注意。
2、切忌自吹自擂
在做自我介绍时要有针对性的突出自己的优势,这样才能够给面试官做出正确的判断,判断你是否有能力能够胜任眼前的这份工作。在谈论自己的观点时要学会有的放矢。
3、切忌报喜不报忧
面试当中只谈自己好的一面,而面对自己的失败却绝口不提,报喜不报忧是自我介绍中的雷区之一,这就很容易给面试官留下华而不实的印象,也让面试官觉得你太过于自信。
4、切忌啰啰嗦嗦
这样的啰嗦会让面试官对你的能力产生质疑,尤其是对你的语言概括能力,甚至会让对方怀疑你可能连他的问题都没听懂。
5、切忌信息机械罗列
流水账一样报出自己的家门,这样的自我介绍做与不做又有什么样的区别呢,反正这样的信息简历当中都有,因此并不能博得面试官的好感。
6、切忌举例不当
俗套的案例,过分的渲染,举例不当只会让面试官对你产生反感的情绪而已。 不要以为面试时的自我介绍就只是一个自我介绍,一份好的自我介绍会给面试官留下深刻的印象,也会给你的面试增色不少。
面试时自我介绍13尊敬的各位领导、老师:
大家好!我叫李怀,20xx年年初毕业于吉林传播学院播音与主持艺术专业。我的特长是新闻播音、主持、演讲。我应聘的岗位是主持人或编导。
在过去的一年里,上半年,我曾在商报文体中心、人民广播电台经济生活频道实习,并很荣幸作为特邀主持人主持了聊城广播经济生活频道与市人民广播电台经济文艺台联合直播的《大拜年 齐鲁一家亲》春节特别节目;下半年,在电视台社教节目中心《大旅游》栏目任策划与撰稿。
我的名字是李怀。中国有句成语,叫“以身相许”、那么,今天,我——李怀,愿把我的身心,我的全部青春与智慧,奉献给为商海服务的电视台商务频道,奋力为经济改革大潮推波助澜!
记得作家柳青说过这样一句话,“人生的道路虽然漫长,但紧要处往往只有几步,特别是当人年青的时候”。今天,在我人生的紧要处,还望在座的各位领导,老师,给我一个“以身相许”的机会!
面试时自我介绍14各位尊敬的考官,大家早上好!
我很荣幸能在这里面试,让我有向各位考官的学习机会,我很高兴!
我叫xxx,来自xxxx。20xx年x月份以专业考试得分第一的好成绩毕业于xx大学的xx专业。毕业之前,我曾在xx公司实习过,xx公司和贵公司是同类行业。
本人性格开朗,善于微笑,长于交际,会简单日语及芭蕾舞。我相信,这一切将成为我工作最大的财富。 我在很久就注意到贵公司,贵公司无疑是xx行业中的姣姣者。同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍。本人非常渴望能够在为其中的一员。
谢谢大家!
面试时自我介绍15我叫赵,我的同学更都喜欢称呼我的英文名字,叫,六月的意思,是君的谐音。我来自安徽的市,在21年我以市全市第一名的成绩考上了大学, 学的是计算机科学专业。 不过, 在大,我没法再像高中一样总是名列前茅了,到目前为止,我的综合学分排名是4%左右。在专业课程方面,我C++的编程能力比较强,一年以前就开始自学Java,在班级里是最早开始学Java的。
我参与过我们老师领导的一个项目,叫做聊天室,我负责开发了其中的及时通信系统的编写。在我们班, 老师只挑选了我一个女生参与这个项目,主要是我写程序的效率比较高,态度也非常认真。除了学习和项目实习以外,我在学生会工作了两年,第一年做干事,第二年被提升为秘书长。大家对我的评价是考虑问题很周全,令人放心。
在我的求职清单上,贵公司是我的首选单位,原因和您面试过的很多同学都一样,出于对大品牌的信赖。毕竟,大品牌公司意味着很多我们需要的东西,比如培训和薪资,能和优秀的高素质的人在一起工作等等。
技术支持工程师也刚好是我的首选职位,因为我有技术背景,也有作为女性和和客户沟通的天然优势。还有,我不担心频繁出差,因为我身体素质很好,我已经坚持晨跑两年多了。在专业技术方面, 我信赖公司的培训体系和我自己的快速学习能力!希望能有机会加入团队!
;定制家具营销话术技巧
导语:任何销售工作都讲究一定的技巧。其中与客户沟通的技巧尤为重要。下面是我收集整理的定制家具营销的话术技巧。
定制家具营销话术技巧 篇1一、迅速的建立信任:
①态度诚恳,用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记,让客户看到。
③眼神注视对方鼻尖和前额,不打断,不打岔。
④不要发出声音(只点头、微笑便可),重新确认客户所讲的
⑤不明白追问,不要抢答
⑥停顿3~5秒,然后开始说话。
赞美顾客,加强信任
经典语句:
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?买了多长时间?对那套家具满意吗?②在购买那套家具之前是否对家具做过了解?现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?
问问题的顶尖话术举例:
①您怎么称呼?您房子买哪里?②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。④有带图纸过来吗?我帮您看一看。⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。⑥您是看沙发还是看床?⑦您是自己用还是给家里其他人用?
问问题的步骤:
①问一些简单容易回答的问题;问YES的问题;问二选一的问题;能用问的尽量少说。②事先想好答案。
最全的家具销售技巧和话术
三、顾客异议通常表现的几个方面:
①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)
②家具的功能
③服务(售前、中、后、上门测量、摆场),保证及保障。
请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。
做个顶尖的销售
1、如何回答异议:(肯定认同法)
有先认同,再反问,认同不是赞同。动作上时刻保持点头,微笑。
处理异议时要用热词,忌用“冷词”
热词: 我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
我很同意(认同)┈┈其实┈┈
冷词: 但是、就是、可是。
反问技巧练习:
这套家具多少钱啊?
反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢?
有深色的吗?
反问:您喜欢深色的吗?
多快能到货啊?
反问:您希望我们在什么时候到最合适?
回答价钱不能接受的方法:
①多少钱?
多少钱并不是最重要的,这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下,除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)
②太贵了
a、太贵了是口头禅。(可以装作没听见,是最好的方法)
b、反问:您认为什么样的价格叫不贵。
c、您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?
d、塑造价值,从生产流程上讲来之不易,说明产品本身贵
e、以高衬低(找出商场内同类产品,他更贵,所以觉得低。)
2、肯定认同的技巧:
①您说的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感谢您的建议
③我认同您的观点,您这个问题问的很好。
这套肯定认同的方法,既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法,又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
3、成交的语言信号:
a、注意力集中在一件商品上时,并且询问有无配套产品或赠品时。
b、开始关心售后工作,总是反复问可送货,是否原包装,售后服务可及时,有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号:
a、这种家具销量怎么样?最低折扣是多少?b、你们将如何进行售后服务?现在有促销吗?有赠品吗?
c、还有更详细的资料吗?订货什么时候可以送货?d、我想问一下家人的意见?
成交的行为信号:
a、顾客眼睛发亮时,看到某件产品突然眼睛发亮,面露喜色。
b、突然停止发问时,顾客对商品东摸西看,问来问去,突然中断略有所思时,是在考虑是否购买。
c、几个产品比较时,顾客把某个产品同其他产品比来比去,或者同竟品比较时。
d、仔细看使用手册,对产品说明或宣传资料阅读仔细,并提出问题。
e、顾客非常注重导购员时,顾客眼睛非常锐利,不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容,生怕上当。
成交的方法和技巧:
a、大胆成交(反正不会)
b、问成交
c、递单法(点头、微笑、闭嘴)
d、沉默法(关键时刻,他在忧郁时,千万不要抢说,谁抢说就占下风,等他下决定)
e、成交后,转移话题。
定制家具营销话术技巧 篇2一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
打电话时即使没有人看见你,也要表现出自信的样子,这是很重要的、---夏目志郎穿西装打电话给顾客的故事
你的自我形象也好,你就越有可能显示出销售所需要的信心、
端正的姿势对你的精神和声音都有所裨益、---想象下躺在床上和坐在凳子上打电话声音有什么不同
体现”我能做”的态度
(1)具备”我不能做”态度的人思维消极,感觉无力、
无能为力的想法:我怎么会这么傻
我这次吹牛了,我是个傻瓜
我的老板是个讨厌的家伙
她对我怎么这么冷漠
(2)具有”我能做”态度的人思维积极,时刻准备着接受挑战
有能力的想法:我犯错了,但我能从中吸取教训
下次我会……
我应该更加明确老板的要求
如何跟她相处是个挑战,我要……
带上你的笑容说话
当你微笑着说话,你的自信、你的热情、你的友好就会自然而然地体现在你的语音中、
二、确立目标---让你有明确的方向
1、你要打的电话次数
2、你与决策者联系的次数
3、你的销售次数
4、其他
工作效率高低的影响因素:
每个电话需要的时间多长
你销售的是什么产品
与一个客户建立关系的难易程度如何
你联系客户的数目是多少
你使用的是什么样的通讯器材
你的客户名单是怎么样得到的
三、安排你的工作环境
1、我有一个没有环境噪音干扰的工作地点
2、我有一种在我跟顾客谈话的时候免受干扰的方法
3、我估计了我在一个地方可呆的时间长短,并且训练自己在这段时间内拨打多少个电话
4、有个显眼处的钟表,合理地利用好时间
5、有必要的顾客服务、技术部门的电话和相关人员的名单
6、备好用品以记录打电话所获得的`信息
7、有必要的产品或服务信息,以便回答问题时使用
8、把需要随访的信息存档
9、有相关的设施使工作更容易进行
四、掌握产品知识
1、产品出厂方面的知识
2、产品安全性方面的知识
3、产品效用方面的知识
4、厂家义务支持方面的知识
五、了解客户
1、以前的帐目卷宗
2、其他的销售代表
3、行业出版社
4、报纸的商务栏目
5、股票的价格
6、竞争对手
7、使用你的产品或服务的情况
六、准备传递的信息
1、介绍你自己
2、认定或再认定你的顾客
3、正在介绍的产品特性或利益要符合顾客的需要
4、准备好应对异议
5、懂得何时设法结束谈话
6、保证说话不离题
定制家具营销话术技巧 篇3一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:
1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
4、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法
5、以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6、不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话营销开场白
历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,李总,我是早上XX公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
定制家具营销话术技巧 篇4必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
定制家具营销话术技巧 篇5问候客户,做自我介绍的电话营销技巧 。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧 。
如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售技巧 :
(1)“不行,那时我会不在。”
电话销售技巧 应对:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?
(2)“我对网络没有兴趣。”
电话销售技巧 应对:因为您对互联网的意义不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因,您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙,没有时间。”
电话销售技巧 应对:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来,让我先看看再说。”
电话销售技巧 应对:那也行,不过呢,您这么忙,看这些互联网资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。 您看是(明天)或(后天)比较合适。
(5)“我门公司规模小,现在还不具备建网站的能力。”
电话销售技巧 应对:先生,您太客气了。今天,我打电话来,并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下,做个朋友,将来您认为需要网站时,再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话,我当面向您介绍一下,多了解一点互联网知识也不错啊。
(6)“我有个朋友也在网络公司。”
电话销售技巧 应对:您的朋友在网络公司,那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买,而要看这个业务员够不够专业,可不可以为您设计出最好的互联网计划,给我一个机会试试行吗?如果您不满意,可以大大方方地拒绝我,而不必碍于情面。请问您(明天)有时间,还是(后天)有时间?
面谈邀约的电话销售技巧 。
电话销售不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。如:还是见面谈!
面试时如何自我介绍才能给面试官一个深刻的印象
不要那么板的。其实想给别人留下印象很简单的,
1、最好你的口语表达非常好。普通话标准也是一种能力,另外说话的时候要有条理,不要结巴。不要用口头禅,什么“嗯。。。嗯。。。这个。。。那个”的。想好了再讲。说话时语速可以慢一点,这样可以考虑下面要说的话。
2、眼睛注视面试官,对方说话时你可以不时地点头表示理解。
3、说说你具体的经验。比如你在学校办过一个活动,那么你就可以把过程简略地说一下,让他对你的能力有个大致的了解。
4、根据你自己的专业,把一些可能出现的问题在脑海里过一遍,这样别人问起来的时候你会更自信,更有条理。
5通杀技能:微笑。额,这个看个人吧,我自己反正不是很喜欢笑。但是我以前的舍友整天笑兮兮的,人缘很好,找工作也很顺利。
其实说到底,就是你自己可以先准备准备。犯得错误少了,自然就出众了。不打无准备之仗,有信心了,自然会给人好印象
肯德基服务员,这个就要看你的形象是不是具有亲和力,注意微笑和礼貌用语。服务业比较重视这个。另外就是你有没有过服务业的经验
导购员如何应对不愿体验产品的顾客?
所以,在销售过程中,如果能积极引导顾客做亲身体验,不仅可以更好地展现产品的卖点,还可以延长顾客的停留时间,从而提升销售业绩。顾客为什么不愿体验呢?我们可以设想如下原因: ☆ 对某些必要的信息了解还不够,如不知道价格; ☆ 购买的意愿还不明显,时机不成熟,如自己也不知道要什么、对货品兴趣不大等; ☆ 不是很自信,如担心试用效果太差,或担心试用后不好意思说不买了等; ☆ 害怕试穿麻烦,或怕被人挑剔而不爽。 场景一 一位先生已经看了店里的几款西装了,终于在一件立领款前面驻足。刘琳看出了顾客对这件衣服比较有兴趣,便提出建议:“先生,您真的很有眼光,这是我们店里很有特色的中华立领款西装。喏,试衣间在这边,您可以穿上看看效果。”但顾客仍在犹豫着。 做法点评: 刘琳很清楚,卖西装没有试穿几乎不可能卖出去。所以,她一直有意识地引导顾客试穿。刘琳看到顾客对某款衣服似乎有了兴趣,以为建议试穿的火候到了。因为,顾客除非有兴趣,否则不会体验,所以,刘琳的这个认识是对的。 但是,顾客为什么还在犹豫呢?本场景中,刘琳可能提供的信息还不够,和顾客缺少必要的沟通就直接建议试穿,表现得有些急切了。顾客的犹豫一定是还有什么没了解或不放心,虽有一些兴趣,但还没到试穿的火候。试穿表明顾客的心理购买历程已经很接近购买了,可哪有那么容易就接近的? 场景二 “这件衣服是不是另类了点?能穿的场合不多呀?”顾客表示了担心。 刘琳:“嗯,这款立领西装是个性明显的,不过您还是有些过虑啦。立领结合了西装和中山装的特点,适合中国人在一些较正式的场合穿,实际上只是个性化强一点的款式,离另类还远着呢!可以穿西装的场合,立领都可以穿,并且还能体现出与众不同、卓尔不凡。先生,一样的衣服穿在不同的人身上效果却不一样。我说得再好,如果您不穿在身上是看不出效果的。先生,以您的气质和身材,穿这件中号、藏青的,效果一定不错。嗯,光说不行的,一定要穿在身上才能看出效果,其实买不买真的没关系,要不您过去试试?” 做法点评: 刘琳和顾客进行了必要的沟通,打消了顾客可能有的一些顾虑,而且有意识地去缓解顾客试衣的心理压力,如担心试了不买不好意思。此外,她专业、自信地给了顾客贴切的试穿建议,都是必要和成功的。 导购所推荐商品的匹配性很考验导购水准。为顾客挑选的商品,如服装的款式、颜色、尺码、搭配等,如果非常符合甚至超出顾客的期望,售卖的胜算会大大提高。比如,有些导购会问顾客穿多大尺码,一般情况下得到的回答是“不知道”,因为每家衣服的尺码其实并不统一,这就需要导购练就目测的能力。如果你推荐一条裤子的尺码根本拉不上拉链,或者肥得像条裙子,是一件很失水准的事,难以再获得顾客的信任。 场景三 顾客并没有理会导购的建议,只是拿起了那件衣服放在身前,站在镜子前比划。刘琳继续评说着这件衣服,移动到客人的前侧,身体向前,伸出右手,做出请的姿势,同时伸手把试衣间“啪”的一声打开了,微笑着说:“先生,请这里试穿!”顾客终于顺势走了进去,刘琳补充道:“先生,我叫小琳,尺码有什么不合适的,我就在门口随时为您服务。” 做法点评: 根据研究,语言对人的影响只有11%,动作的影响力却有83%。只凭语言引导顾客试穿是不够的,无法和顾客进行深入的沟通。顾客比划几下,没有更大的兴趣,一般就转身出门了。刘琳知道动作引导的力量,所以用肢体语言再一次推动了销售的进展。 很多顾客不愿意体验,有可能是怕麻烦。所以店铺或专柜销售要为顾客体验创造条件,使体验变得容易,尽量减少麻烦。并且,导购要努力使体验变得更有趣一些,语言上要更有煽动性一些,比如用兴奋的语言激起顾客亲自试试的冲动。 另外,刘琳的自我介绍也是值得一赞的,这是主动破冰、拉近彼此关系的好方法。更重要的是为顾客走出试衣间后协助打理和继续试穿做铺垫,解除了顾客隐隐不安的心理。 场景四 顾客换完衣服后走出试衣间,在镜子前看效果。刘琳娴熟地运用着赞美:“嗯,效果真的很不错,先生穿着非常修身,看起来很精神哟……(同时帮顾客认真打理)这款衣服的面料特别好……” 做法点评: 顾客刚刚走出试衣间,真切的赞美是少不了的,可以帮助顾客树立信心。但如果帮客人仔细收拾打理,再就货品的特性给客人做些详细的说明,效果会更好。因为和顾客有一定身体接触的时候,拉近了物理距离,心理距离也会变近。 记得有一次,我在某品牌专卖店试穿一条裤子,导购是个上了点年纪的大姐。我走出试衣间后,她非常仔细认真地帮我打理,整理裤脚的时候,标准的单膝下跪帮我挽裤脚。我低头看她的时候,发现她头上有几丝白头发,深受感动!打理完了,她站起来开始赞美我的风采。那个时刻我在想:这衣服我能不买吗?空着手走出去,我好意思吗?用心服务顾客,感动顾客是最好的服务。 小贴士:让你的产品和顾客玩“试婚” 有句歌词唱道:“相爱总是简单,相处太难”,所以试婚也成了现在年轻人大胆的选择。《非诚勿扰》中,葛优和舒淇也玩了一把试婚。 现在,消费者越来越重视体验了,这是一种生活方式的演进。买车一定要试驾、买衣服一定要试穿。商家也很清楚这一点,所以,最有节日气氛的一定是在商场。
商务自我介绍礼仪
商务自我介绍礼仪
商务场合有很多需要注意的礼仪,你对商务自我介绍礼仪了解吗?下面是我为大家带来的商务自我介绍礼仪,欢迎阅读。
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
递名片的礼节
人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
名片使用
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1) 出示名片的'顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
A:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
B:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
C:联络法。“史玛尔**我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。 接受名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。
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